เรียนลูกค้า,
ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเรา เพื่อให้คุณมีประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ เราขออธิบายนโยบายการคืนสินค้าของเรา
ภาพรวมนโยบายการคืนสินค้า:
- เงื่อนไขการคืนสินค้า: หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อ สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า สินค้าที่คืนต้องไม่ผ่านการใช้งานและต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมป้ายสินค้า
- กระบวนการคืนสินค้า: ในการขอคืนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา พวกเขาจะช่วยแนะนำขั้นตอนการคืนสินค้าและแจ้งที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า โปรดทราบว่าค่าขนส่งสำหรับการคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นกรณีที่เกิดจากข้อบกพร่องของสินค้า หรือการจัดส่งสินค้าผิด
- การดำเนินการคืนเงิน: หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ โดยเงินจะถูกคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม
- การจัดการสถานการณ์พิเศษ: หากมีปัญหาด้านคุณภาพหรือความคลาดเคลื่อนของสินค้าที่ได้รับ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที เราจะให้ความสำคัญกับปัญหาของคุณและเสนอการเปลี่ยนสินค้าใหม่ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน
เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการสินค้าที่มีคุณภาพและบริการที่ดี และหวังว่าคุณจะพึงพอใจ หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ
ด้วยความเคารพ,
ทีม Villamarket